BİLMER OFİS TEKNOLOJİLERİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Bilmer Ofis Teknolojileri olarak, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, web sitemizi ziyaret edenlerin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, insan haklarına ilişkin ülkemizin tarafı olduğu uluslararası sözleşmeler ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz.

Bu aydınlatma metni, KVKK’nın 10. maddesinde yer alan “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” kapsamında, web sitemizi (bundan böyle “Site” olarak anılacaktır) ziyaret etmeniz ve hizmetlerimizden faydalanmanız süreçlerinde kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı kişiler ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Bilmer Ofis Teknolojileri (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde ve/veya işlendikleri amaçla sınırlı olarak 3. kişilere açıklayabilecek veya aktarabileceğiz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıda yer alan kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet bilgileri, sipariş bilgileri, fatura bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlerimizin sizlere sunulabilmesi, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin (kurulum, bakım, onarım) yürütülmesi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri talep ve şikayetlerinin takibi,
Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz iletişim/talep formlarının yanıtlanması,
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, e-fatura/e-arşiv fatura süreçlerinin tamamlanması,
Ürün ve hizmetlerimizin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi (açık rızanızın bulunması halinde),
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve web sitemizin güvenliğinin sağlanması,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak;

Faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız veya işbirliği yaptığımız iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize (kargo şirketleri, yazılım destek firmaları, teknik servis sağlayıcıları),
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örn. mahkemeler, maliye bakanlığı) ve yetkili özel hukuk kişilerine,
Mali ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla mali müşavirler, denetçiler ve avukatlarımıza aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından web sitemizdeki iletişim formları, e-bülten kayıt formları, sipariş formları, e-posta iletişimleri, çağrı merkezi görüşmeleri ve web sitesinde kullanılan çerezler (cookies) aracılığıyla elektronik ve fiziki ortamlarda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
Gereken hallerde açık rızanızın bulunması, hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. İlgili Kişi Olarak KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Veri Sorumlusuna Başvuru ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca;

Kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte Gümüşdere Mah./6. Sokak Keçiören/Ankara adresine ıslak imzalı bir dilekçe ile şahsen veya noter kanalıyla,
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilmerofis@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.